FAQ

よくある質問​

以下のQ&Aは、私たちの提供する教育サービスに関して、お客様から寄せられる一般的な疑問点をまとめたものです。ご不明点が解消されない場合は、お気軽にお問い合わせください。

A: 当社のWEB幼児教室は3歳からのお子様を対象としていますが、個別の事情に応じて柔軟に対応可能です。詳細はお問い合わせください。

A: オンラインサービスを利用するためには、インターネット接続が可能なパソコンまたはタブレットが必要です。特定の教材をプリントアウトする場合は、プリンターの準備も必要になります。

A: 学習進捗は、定期的に提供されるレポート及びオンラインポータルを通じて確認いただけます。また、個別にフィードバックを提供する面談の機会もあります。

A: サービスのキャンセルやプラン変更については、一定の条件の下で対応可能です。詳細な条件については、ウェブサイトの利用規約をご確認ください。

A: 遠隔プリントサービスは、インターネット環境が整っていれば、全国どこからでもご利用いただけます。必要な機材については別途ご案内します。

A: オンライン講習のスケジュールは、事前にウェブサイト上で発表されます。個別のスケジュール調整が必要な場合は、お問い合わせください。

A: クレジットカード決済、銀行振込、またはPayPalを通じたお支払いが可能です。安全かつ便利なお支払い方法を提供しております。

A: まずウェブサイトで必要なサービスを選択し、オンライン登録を行います。登録後、専任のカウンセラーが連絡を取り、学習プランの確定までサポートします。その後、サービスが開始されます。

A: カリキュラムは、学習ニーズと進捗に応じて個別にカスタマイズされます。初期面談を通じて、お子様の現在の学力と目標を把握し、最適な学習計画を立てます。

A: 技術的なサポートが必要な場合は、レッスン中でも直接、またはレッスン後に当社のサポートチームにお問い合わせいただけます。迅速に対応いたします。